SEK
  • $ USD
  • £ GBP
  • € EUR
  • SEK
  • NOK
  • DKK
  • € EUR
  • € EUR
  • € EUR
  • PLN
Rapunzel of Sweden - Ledande inom löshår och hårförlängning
090-70 60 70
Inspiration & Fakta
Salong & Butik
Frisörföretagarna
Trygg E-Handel
Varukorgen är tom
Start > Kundtjänst & Service > Retur & Byten
 
Instagram #1
Instagram #2
Instagram #3
Instagram #4
Missa inte våra kampanjer och erbjudanden
KampanjOrder över 500:-, välj gratisprodukt
KampanjOrder över 1 000:-, fri frakt
KampanjOrder över 2 000:-, välj gratisprodukt

Retur, byte eller reklamation

Byte av vara

Vill du byta din vara mot en annan?
Lägg in en order på den nya varan som du vill beställa så kommer ditt byte till dig inom 1-3 arbets dagar.
Din tidigare order skickar du till baka till oss tillsammans med retursedeln.
Vi betalar tillbaka pengarna när vi tagit emot varorna.


Returnera order/ångra köp

 

Klicka här för att skriva ut retur blanketten

  1. Skriv ut blanketten 
  2. Fyll i alla uppgifter
  3. Posta produkterna tillsammans med dokumentet till oss. (lägg returblanketten och hela varan i paketet)

Du har 14 dagar på dig att ångra ett köp från och med den dag då du tog emot varan. 
Obs! Du ansvarar själv för att varan återkommer till oss. Förpackningen måste vara obruten för att din retur ska godkännas.
Är varan felexpedierad så återbetalar vi returfrakten. 

 

Vill du returnera varan och har betalt med faktura, så stryker vi produkten från fakturan. Har du betalt med kort, så återbetalas på kort som beställningen gjorts med. Har du betalt via postförskott, så betalas dina pengar till de konto som du har angett på returblanketten.
 

Reklamation av vara


Klicka här för att skriva ut din reklamations blankett

Är din vara felaktig så måste hela varan returneras till oss, med full beskrivning av felet på varan på returblanketten. Varan analyseras sedan av våra kvalitetskontrollanter. Vi kontaktar dig så snart vi har ett svar och en lösning! Vi följer konsumentköpslagen när det gäller reklamationer av våra produkter. 



Returadress:

Rapunzel of Sweden AB

Box 3174

90304 UMEÅ

SWEDEN

Garantier 

 

ALLT PÅ LAGER GARANTI

Alla produkter vi visar i butiken har vi i lager om inte annat anges, och skickas alltid samma dag som du beställer om order görs innan 15.00. (mån- fredag). Du får alltid ångra ditt köp, om leveranstiden dröjer. 

 

SNABB LEVERANS GARANTI

Alla varor som beställs innan 15.00 (vardagar) skickas samma dag. Vill du ha varan nästa dag (gäller beställningar som görs måndag - torsdag för leverans tisdag till fredag) kan du välja express leverans, så kommer paketet nästkommande dag. Har varan inte levererats inom angiven tid, ger vi dig fraktkostnaden tillbaka, och möjlighet till åter köp.

 

PRODUKT GARANTI

Vi garanterar att informationen som anges om produkten är rätt. Om ej är du garanterad rabatt eller återköp. 

 

PRIS GARANTI

När du köp en vara hos oss, så garanterar vi att det pris du köpt varan för är det pris du betalar. Vi har inga dolda avgifter, och alla produkter visas inkl moms.  

 

TRYGG & NÖJD KUND GARANTI

När du betalar dina produkter hos oss garanterar vi dig säkra betalningsalternativ. Dina personuppgifter och betaluppgifter ges aldrig ut till 3e part. Vår shop är certifierad av trygg ehandel och det betyder att du kan känna dig mycket trygg när du handlar hos oss. 

ÅNGERRÄTT

Hos oss har du 14 dagars ångerrätt sedan du mottagit din vara. Vi garanterar att pengarna för returen inkommer på ditt konto inom 30 dagar från och med att returen inkommit till oss. Vid retur är det köparen som ansvarar och står för frakten tillbaka till oss. Vid retur återbetalar vi alla kostnader förutom returfrakten.