• SEK
    • $ USD
    • £ GBP
    • € EUR
    • SEK
    • NOK
    • DKK
    • € EUR
    • € EUR
    • € EUR
    • PLN
 
Rapunzel of Sweden - Ledande inom löshår och hårförlängning
Snabb leverans
Snabb leverans
Trygg betalning
Trygg betalning
Hög kvalitet
Hög kvalitet
Trygg E-Handel
Frisörföretagarna
Din varukorg
Din varukorg är tom

Retur, byte eller reklamation

Byte
Vill du byta din vara mot en annan?
Lägg in en order på den nya varan som du vill beställa så kommer ditt byte till dig inom 1-3 arbetsdagar.
Din tidigare order skickar du tillbaka till oss tillsammans med retursedeln.
Vi betalar tillbaka pengarna när vi tagit emot varorna.
Retur
Klicka här för att skriva ut returblanketten
  1. Skriv ut blanketten.
  2. Fyll i alla uppgifter.
  3. Lägg returblanketten tillsammans med hela varan i ett paket och skicka det tillbaka till oss.
Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp, detta gäller från och med den dag du tog emot varan. Du ansvarar själv för att varan återkommer till oss. Förpackningen måste vara obruten för att din retur ska godkännas. Är varan felexpedierad så återbetalar vi returfrakten.

Vill du returnera varan och har betalat med faktura stryker vi produkten från din faktura. Har du betalat med kort återbetalas din godkända retur på det kort som beställningen först gjorts med. Har du betalat via postförskott betalas dina pengar åter till det konto som du angett på returblanketten.
Reklamation
Klicka här för att skriva ut din reklamationsblankett

Är din vara felaktig så måste hela varan returneras tillbaka till oss. Bifoga då en full beskrivning av felet på varan på returblanketten. Varan analyseras sedan av våra kvalitetskontrollanter. Vi kontaktar dig så snart vi har ett svar och en lösning.
Vi följer konsumentköpslagen när det gäller reklamationer av våra produkter. 


Returadress:

Rapunzel of Sweden AB

Box 3174

90304 UMEÅ

SWEDEN

Garantier

Allt på lager garanti

Alla produkter vi visar i butiken har vi i lager om inte annat anges. Din order skickas alltid samma dag som du beställer om din beställning görs innan 15.00 (mån-fredag). Du får alltid ångra ditt köp om leveranstiden dröjer. 

 

Snabb leverans garanti

Alla varor som beställs innan 15.00 (vardagar) skickas samma dag. Vill du ha varan nästa vardag (gäller beställningar som görs måndag-torsdag för leverans tisdag-fredag) kan du välja expressleverans. Då kommer paketet nästkommande vardag.

 

Produktgaranti

Vi garanterar att informationen som anges om produkten är rätt. Om inte är du garanterad rabatt eller återköp.

 

Prisgaranti

När du köpt en vara hos oss så garanterar vi att det pris du köpt varan för är det pris du faktiskt betalar. Vi har inga dolda avgifter, alla produkter visas inklusive moms.

 

Trygg & nöjd kund garanti

När du betalar dina produkter hos oss garanterar vi dig säkra betalningsalternativ. Dina personuppgifter och betaluppgifter ges aldrig ut till 3:e part. Vår shop är certifierad av trygg ehandel och det betyder att du kan känna dig trygg när du handlar hos oss. 

Ångerrätt

Hos oss har du 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit din vara. Vi garanterar att pengarna för returen inkommer på ditt konto inom 30 dagar från och med att returen inkommit till oss. Vid retur är det köparen som ansvarar och står för frakten tillbaka till oss. Vid retur återbetalar vi alla kostnader förutom returfrakten.