| Produkter och Garantier
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Ångerrätt Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om: tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.
När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Privat Policy "När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post." Leveranser Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Ej uthämtade paket Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor.
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250:-
Returer Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.
Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.
Övrig information om byte, retur och reklamation.
Du har alltid 14 kalenderdagar från datum då du mottog varan på dig att byta din vara mot en annan, eller ångra och häva köpet. Detta måste ske inom 14 dagar fråndu mottog varan. Produkterna måste vara helt obrutna och oanvända. Du måste meddela inom 14 dagar från order om paketet inte har kommit fram. Du har rätt att öppna postpaketet och kontrollera att du fått rätt vara. Förpackningar är genomskinliga så att du kan se om din vara är rätt utan att bryta förpackningen. Är varan öppnad eller använd skickas produkten tillbaka till dig, om du returnerar. Skulle det vara en förpackning där du inte ser varan så får du öppna den för att kontrollera den. Om den är felaktig, eller vill du returnera, eller byta så skriv ut en returblankett från vår hemsida, och posta den tillsammans med varan till oss. OBS detta måste göras, så vi vet vem som returnerat.
Vid ev. tvist har vi som policy att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Observera att om du är under 18 år måste målsmans godkännande lämnas, eller låt någon över 18 år göra beställningen. Vi tar ej på oss något ansvar för om någon under 18 år beställer utan målsmans tillstånd, i annans namn, eller på annat sätt.
Vi avsäger oss ansvaret för hur produkterna används och sköts efter att förpackningar är brutna. När kunden beställt en vara hos oss, så är det på eget ansvar att kunden läser och därigenom godkänner köpevillkoren, oavsett om beställningen är via telefon, e-post eller direkt via nätet. Den som beställer har eget ansvar för produkten, när den är öppnad och använd. Vid reklamation så måste HELA den ifrågavarande varan återlämnas för analys, och returneras till oss för analys
Maskiner och utrustning har en svensk manual, och europeiskt uttag och kan användas i Europa. Alla erbjudanden vi har pågår till varan är slutsåld, eller till den tid det är fastställt. Du som kund har rätt att häva köpet om vi inte håller oss inom ramen för avtalad leveranstid. Inom 20 dagar så kan du häva köpet om vi avviker från våra åtaganden i köpeavtalet.
Du har 1 års garanti på alla maskiner och utrustning. Förbrukningsprodukter så som hår kan vi inte lämna en tids bestämd period då produkten är bruten ur förpackning. Dock garanterar vi att det dess äkthet. Om håret ligger obruten så lämnar vi en garanti på 1 år. Alla dessa garantier gäller i Europa.
Force Majeure
Rapunzel är inte ansvarig för försenad prestation orsakad av omständighet utanför Rapunzels rimliga kontroll och är i så fall berättigad till tilläggstid för uppfyllelse av sina åtaganden. Exempel på omständighet är - utan att utgöra fullständig förteckning - strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning eller naturkatastrof. Om sådan omständighet varar mer än två månader, äger vardera parten rätt att säga upp avtalet utan den andra har rätt att erhålla eller skyldighet att utge ersättning |
